Toàn cảnh trải nghiệm khách hàng: Trải nghiệm khách hàng là chiến trường mới

Toàn cảnh trải nghiệm khách hàng: Trải nghiệm khách hàng là chiến trường mới
Sự hài lòng của khách hàng là gì? Đo lường mức độ hài lòng hearme

Sự hài lòng của khách hàng là gì? Đo lường mức độ hài lòng

11/12/2021 10:20:00 SA

Sự hài lòng của khách hàng là gì? Sự hài lòng của khách hàng được định nghĩa là phép đo xác định mức độ hài lòng của khách hàng với các sản phẩm, dịch vụ và năng lực của công ty. Thông tin về mức độ…

Xu thế về chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế Quản trị trải nghiệm khách hàng

Xu thế về chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế

11/08/2021 11:10:00 SA

Hầu hết các trung tâm chăm sóc sức khỏe chưa thật sự chú ý đến tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng có thể ảnh hưởng như thế nào đến sự phát triển của cơ sở. Với những sự đổi mới từng ngày…

Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại trong ngành POD? Trải nghiệm khách hàng

Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại trong ngành POD?

11/01/2021 02:44:00 CH

VÌ SAO TỶ LỆ KHÁCH HÀNG QUAY LẠI CỦA BẠN LUÔN CHỈ QUANH QUẨN 1-5% MÀ KHÔNG THỂ CAO HƠN ĐƯỢC??? “Theo nghiên cứu của Cục quản lý các doanh nghiệp nhỏ cùng với Phòng Thương mại Hoa Kỳ, chi phí để có đư…

Một số lĩnh vực điển hình cần chú trọng vào quản trị trải nghiệm khách hàng Quản trị trải nghiệm khách hàng

Một số lĩnh vực điển hình cần chú trọng vào quản trị trải nghiệm khách hàng

10/22/2021 11:43:00 SA

Đa phần các doanh nghiệp cần biết rõ sản phẩm và dịch vụ của mình hoạt động như thế nào, được khách hàng định vị ra sao trên thị trường. Việc nắm bắt cảm xúc, nhu cầu, theo dõi liệu khách hàng có hài…

Giải pháp hearme: Đa dạng kênh khảo sát thu thập dữ liệu Trải nghiệm khách hàng

Giải pháp hearme: Đa dạng kênh khảo sát thu thập dữ liệu

10/21/2021 12:00:00 CH

Với giải pháp hearme, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhiều kênh phân phối khảo sát phù hợp (Online - trực tuyến | Offline - trực tiếp | Cả hai). Điều này giúp doanh nghiệp thấu hiểu được khách hàng trê…

Hearme: Giải pháp công nghệ toàn diện, vượt trội trong đo lường hài lòng khách hàng Trải nghiệm khách hàng

Hearme: Giải pháp công nghệ toàn diện, vượt trội trong đo lường hài lòng khách hàng

10/20/2021 12:18:00 CH

Trong thời đại 4.0, việc khảo sát trải nghiệm khách hàng đa kênh - dựa trên nền tảng công nghệ - đã đem lại nguồn dữ liệu đáng tin cậy và nhanh chóng. Sự chuyển dịch từ các phương pháp khảo sát thu t…

Ưu điểm của giao diện đo hài lòng khách hàng sử dụng giải pháp công nghệ Hearme Trải nghiệm khách hàng

Ưu điểm của giao diện đo hài lòng khách hàng sử dụng giải pháp công nghệ Hearme

10/19/2021 11:36:00 SA

Với phần mềm Hearme, các doanh nghiệp có thể tạo biểu mẫu khảo sát thu thập ý kiến phản hồi khách hàng vừa sinh động lại đạt hiệu quả cao. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể thiết lập hiển thị biểu mẫu kh…

Lợi ích của giải pháp công nghệ trong đo lường trải nghiệm người bệnh đối với bệnh viện Trải nghiệm nhân viên

Lợi ích của giải pháp công nghệ trong đo lường trải nghiệm người bệnh đối với bệnh viện

10/18/2021 02:07:00 CH

Các bệnh viện hiện nay luôn nỗ lực nâng cao chất lượng, cải tiến dịch vụ, khẳng định giá trị tên tuổi của cơ sở Y tế trong việc khám và phục vụ người bệnh. Quá trình chuyển đổi, hướng tới chú trọng s…