23 cách thức TNKH nên ngừng làm trong năm 2023

3/17/2023 02:46:00 CH

“Làm nhiều hơn với ít sự đầu tư hơn” có thể sẽ phổ biến hơn trong năm nay khi một số công ty công nghệ và nhiều công ty khác cắt giảm đội ngũ nhân sự, chương trình về trải nghiệm khách hàng và trải n…

Quản trị trải nghiệm khách hàng

5 xu hướng trải nghiệm khách hàng năm 2023

3/06/2023 02:13:00 CH

Tất cả chúng ta - các doanh nghiệp đều đã phải đối mặt với những thách thức, thay đổi trong vài năm qua và bài học được rút ra cho thấy trải nghiệm của khách hàng lúc này quan trọng hơn bao giờ hết. …

Nhà hàng - Quán cafe

Làm thế nào khi bị bóc phốt lên các hội nhóm review ẩm thực

10/05/2022 02:53:00 CH

Bạn có biết, chúng ta đều thường nói nghề dịch vụ nói chung hay việc kinh doanh ngành hàng F&B nhà hàng nói riêng cũng giống như “làm dâu trăm họ”. Bởi một sản phẩm, dịch vụ dù có tốt đến đâu, cũ…

Phương pháp đo lường

Những nguyên tắc vàng trong thu thập khảo sát, phản hồi khách hàng

9/23/2022 05:53:00 CH

Có câu nói "Nếu bạn đang đứng yên chính là đang thụt lùi", bởi trong kinh doanh, mọi thứ xung quanh bạn luôn không ngừng vận động, kinh doanh luôn cải tiến để cung cấp những sản phẩm và dịc…

Khách sạn - resort

Xu hướng ứng dụng chuyển đổi số gia tăng trải nghiệm khách hàng trong khách sạn

9/19/2022 09:14:00 SA

Ngành kinh doanh khách sạn hơn hai năm qua đã “ngấm đòn” nặng nề do chịu tác động trực tiếp mạnh mẽ của covid-19. Trong bối cảnh hậu đại địch, cùng với nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng bùng nổ tại cả Việt …

Phần mềm hỗ trợ kinh doanh trải nghiệm khách hàng

Top 10 Phần mềm không thể thiếu hỗ trợ kinh doanh cho doanh nghiệp

9/16/2022 10:28:00 SA

Theo thống kê của chính phủ Việt Nam, năm 2021, cả nước có hơn 1.5 triệu doanh nghiệp kinh doanh trên tất cả các lĩnh vực trong đó có 200 nghìn doanh nghiệp mới được thành lập. Kinh doanh trong thời …

Truyền thông nói về hearme

Truyền thông nói về Hearme - Đơn vị tiên phong trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng

9/14/2022 09:58:00 SA

Trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp phát triển. Khi nâng cao t rải nghiệm của khách hàng , doanh nghiệp có thể tăng số lượng khách hàng trung thành và xây dự…

Trải nghiệm khách hàng

Xu hướng nâng cao trải nghiệm khách hàng mới nhất năm 2022

9/09/2022 10:48:00 SA

Thế giới không ngừng vận hành, kinh doanh đang ngày càng khốc liệt. Nhu cầu của con người cũng ngày càng 1 nâng cao hơn, nếu như trước đây, người ta có nhu cầu ăn no mặc ấm rồi tiếp đến là ăn sung mặ…

Nhà hàng - Quán cafe

Top 5 tiêu chí ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn

9/08/2022 09:18:00 SA

Trong lĩnh vực kinh doanh Nhà hàng – Khách sạn, chất lượng dịch vụ được xem là một thước đo khách quan và chính xác nhất về sự thành công trong kinh doanh ngành này. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ lạ…

Bệnh viện - phòng khám

Câu chuyện thành công của những đơn vị chăm sóc sức khỏe nâng cao trải nghiệm khách hàng

9/07/2022 03:22:00 CH

Thời đại ưa trải nghiệm và lối sống vừa làm vừa tận hưởng đã đến, mang theo những tư tưởng tân tiến và đổi mới nhiều góc nhìn trong cuộc sống, trong đó nhu cầu liên quan đến sức khỏe cá nhân được nhi…