Kế hoạch cải thiện trải nghiệm khách hàng cho nhà hàng nhỏ

11/28/2023 04:38:00 CH

V iệc triển khai các chiến lược nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng là rất quan trọng đối với sự thành công lâu dài của nhà hàng. Dưới đây là một kế…

Quản trị trải nghiệm

Cửa hàng Mẹ và Bé: Chìa khóa thành công là xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc

11/02/2023 10:55:00 SA

Cùng khám phá cách tạo ra trải nghiệm khách hàng đáng nhớ cho hệ thống cửa hàng mẹ và bé! Bài viết hôm nay sẽ chia sẻ những bước quan trọng để xây dựng kế hoạch nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp…

Đo lường hài lòng

Đo lường hài lòng tại Showroom ô tô

10/31/2023 05:35:00 CH

Để lấy đánh giá của khách hàng về trải nghiệm tại showroom ô tô, bạn có thể sử dụng một bộ câu hỏi hoặc cuộc khảo sát chất lượng trải nghiệm. Dưới đây là một bộ câu hỏi ví dụ để tham khảo cho showro…

Đo lường hài lòng

TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ

10/17/2023 02:28:00 CH

Việc đo và cải thiện CX cho doanh nghiệp nhỏ rất quan trọng để phát triển và duy trì một cơ sở khách hàng trung thành. Bằng cách thu thập ý kiến phản hồi và hành động dựa trên nó, bạn có thể liên tục…

Quản trị trải nghiệm khách hàng

Phương pháp tự đánh giá trải nghiệm khách hàng

3/29/2023 10:43:00 SA

Khi khách hàng ngày càng hướng tới các giao dịch kỹ thuật số, việc tạo ra trải nghiệm khách hàng phù hợp, dễ sử dụng là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp. Nhưng làm thế nào để biết khi nào trải n…

Quản trị trải nghiệm khách hàng

23 cách thức TNKH nên ngừng làm trong năm 2023

3/17/2023 02:46:00 CH

“Làm nhiều hơn với ít sự đầu tư hơn” có thể sẽ phổ biến hơn trong năm nay khi một số công ty công nghệ và nhiều công ty khác cắt giảm đội ngũ nhân sự, chương trình về trải nghiệm khách hàng và trải n…

Quản trị trải nghiệm khách hàng

5 xu hướng trải nghiệm khách hàng năm 2023

3/06/2023 02:13:00 CH

Tất cả chúng ta - các doanh nghiệp đều đã phải đối mặt với những thách thức, thay đổi trong vài năm qua và bài học được rút ra cho thấy trải nghiệm của khách hàng lúc này quan trọng hơn bao giờ hết. …

Nhà hàng - Quán cafe

Làm thế nào khi bị bóc phốt lên các hội nhóm review ẩm thực

10/05/2022 02:53:00 CH

Bạn có biết, chúng ta đều thường nói nghề dịch vụ nói chung hay việc kinh doanh ngành hàng F&B nhà hàng nói riêng cũng giống như “làm dâu trăm họ”. Bởi một sản phẩm, dịch vụ dù có tốt đến đâu, cũ…

Phương pháp đo lường

Những nguyên tắc vàng trong thu thập khảo sát, phản hồi khách hàng

9/23/2022 05:53:00 CH

Có câu nói "Nếu bạn đang đứng yên chính là đang thụt lùi", bởi trong kinh doanh, mọi thứ xung quanh bạn luôn không ngừng vận động, kinh doanh luôn cải tiến để cung cấp những sản phẩm và dịc…

Khách sạn - resort

Xu hướng ứng dụng chuyển đổi số gia tăng trải nghiệm khách hàng trong khách sạn

9/19/2022 09:14:00 SA

Ngành kinh doanh khách sạn hơn hai năm qua đã “ngấm đòn” nặng nề do chịu tác động trực tiếp mạnh mẽ của covid-19. Trong bối cảnh hậu đại địch, cùng với nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng bùng nổ tại cả Việt …