Giải pháp hearme: Đa dạng kênh khảo sát thu thập dữ liệu

10/21/2021 12:00:00 CH

Với giải pháp hearme, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhiều kênh phân phối khảo sát phù hợp (Online - trực tuyến | Offline - trực tiếp | Cả hai). Điều này giúp doanh nghiệp thấu hiểu được khách hàng trê…

Phương pháp đo lường

Chỉ số trải nghiệm khách hàng NPS: Yếu tố trọng điểm để chiến thắng đối thủ cạnh tranh

9/16/2021 03:49:00 CH

Việc các doanh nghiệp nghiên cứu và thiết kế vô vàn trải nghiệm xuất sắc, tối ưu dành cho khách hàng của mình đã đem lại những giá trị vô cùng to lớn về mặt doanh thu; giảm thiểu rủi ro đồng thời củn…

Sân Bay

Hệ Thống Phản Hồi Tức Thời Theo Thời Gian Thực

2/27/2018 12:16:00 CH

Thu thập những phản hồi khách hàng có thể cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin cực kỳ giá trị như phát hiện những thiết sót trong dịch vụ, những điểm mà dịch vụ còn hạn chế, các tiêu cực đang xả…

hearme

Hệ Thống Kiosk khảo sát và lấy ý kiến khách hàng

1/29/2018 05:54:00 CH

Tiếp nhận ý kiến và khảo sát khách hàng là cách mà doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận và thấu hiểu khách hàng hơn. Khách hàng cũng dễ dàng để có thể phản ánh ý kiến của mình với doanh nghiệp để mìn…

Quản trị trải nghiệm

Đo lường sự hài lòng của khách hàng thời công nghệ 4.0

1/03/2018 06:36:00 CH

Mỗi doanh nghiệp luôn xoay quanh 2 vấn đề chính, làm cách nào để giữ chân khách hàng cũ và tạo ra thêm nhiều khách hàng mới. Khi có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường hơn, áp lực cạnh tranh đ…