Name: Công ty TNHH Hearme
Address: Số 8 Tràng Thi, phường Hàng Trống, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, 100000, VN
Telephone: 0912083463

Truyền thông nói về Hearme - Đơn vị tiên phong trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng

9/14/2022 09:58:00 SA

Trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp phát triển. Khi nâng cao trải nghiệm của khách hàng, doanh nghiệp có thể tăng số lượng khách hàng trung thành và xây dựng mối quan hệ bền vững với họ, từ đó bứt phá doanh số trong các hoạt động kinh doanh.

Hiện nay, ngoài doanh số bán hàng, doanh nghiệp cũng cần chú trọng tăng trải nghiệm khách hàng. Khi khách hàng có những trải nghiệm tích cực với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, có khả năng cao là họ sẽ quay lại mua hàng và trở thành những người ủng hộ trung thành của doanh nghiệp.

Vì thế, việc nâng cao trải nghiệm khách hàng là việc cần thiết để doanh nghiệp phát triển bền vững và lâu dài.

Trai-nghiem-khach-hang-customer-experience- hearme

Tiềm năng lĩnh vực trải nghiệm khách hàng

Trên thế giới, lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) đang được đánh giá là 1 ngành vô cùng hot và tiềm năng với quy mô doanh thu tỷ đô.

tiem-nang-linh-vuc-trai-nghiem-khach-hang

Tổng quan về Hearme

Nhận thấy được xu hướng và cơ hội phát triển cũng như tầm quan trọng của TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG đối với việc phát triển kinh doanh của doanh nghiệp, Hearme ra đời với sứ mệnh:

Cung cấp gói dịch vụ tổng thể "ALL IN ONE" về tư vấn chiến lược, triển khai đo lường, quản trị trải nghiệm khách hàng.

Thành lâp từ năm 2015 bởi đội ngũ chuyên gia, đều là những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực triển khai giải pháp công nghệ, và kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Hearme tự tin là doanh nghiệp dẫn đầu về giải pháp số hóa trải nghiệm khách hàng tại Việt nam với hơn 500 đối tác lớn nhỏ đa ngành và gây rất nhiều tiếng vang với truyền thông, báo chí.